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"O mercado mudou e as mudanças serão a única constante em nosso segmento." Daniel Moretto, country manager da Concentrix Brasil

Dicas para aumentar satisfação dos clientes NeoAssist elabora, em parceria com ERPFlex, conteúdo composto por e-book, planilha, vídeos e artigo [07/04/2017 - 02:21]

Seekr lança guia sobre erros do SAC 2.0 Publicação busca conscientizar empresas no relacionamento com cliente nas redes sociais [04/05/2016 - 09:01]

Preparado para um mundo omnicanal? Altitude lança white paper e infográfico sobre habilidades que os operadores devem ter agora [11/04/2016 - 10:56]

De olho no cidadão omnicanal Altitude Software e Frost&Sullivan disponibilizam white paper para download [02/12/2015 - 02:01]

O próximo passo do atendimento Presence disponibiliza report sobre adoção do Customer Engagement Center [01/12/2015 - 04:49]

A importância da comunicação Em comemoração por seus 17 anos, Univoz disponibiliza podcast para download [27/04/2015 - 02:16]

Univoz lança eBook Publicação traz várias dicas sobre como cuidar da voz [16/04/2015 - 04:46]

Eficiência com o back office DDS disponibiliza, para dowload, white paper produzido pela Genesys [26/03/2015 - 11:48]

Uruguai cria normas para contact centers Presidente assina decreto que estabelece condições de trabalho aos operadores [21/11/2012 - 07:10]

Tendências para o mercado Crônica sobre o Congresso Andino retrata perspectivas para o setor de contact center [21/05/2012 - 06:17]

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