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"O mercado mudou e as mudanças serão a única constante em nosso segmento."
Daniel Moretto, country manager da Concentrix Brasil
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Dicas para aumentar satisfação dos clientes
NeoAssist elabora, em parceria com ERPFlex, conteúdo composto por e-book, planilha, vídeos e artigo
[07/04/2017 - 02:21]
Seekr lança guia sobre erros do SAC 2.0
Publicação busca conscientizar empresas no relacionamento com cliente nas redes sociais
[04/05/2016 - 09:01]
Preparado para um mundo omnicanal?
Altitude lança white paper e infográfico sobre habilidades que os operadores devem ter agora
[11/04/2016 - 10:56]
De olho no cidadão omnicanal
Altitude Software e Frost&Sullivan disponibilizam white paper para download
[02/12/2015 - 02:01]
O próximo passo do atendimento
Presence disponibiliza report sobre adoção do Customer Engagement Center
[01/12/2015 - 04:49]
A importância da comunicação
Em comemoração por seus 17 anos, Univoz disponibiliza podcast para download
[27/04/2015 - 02:16]
Univoz lança eBook
Publicação traz várias dicas sobre como cuidar da voz
[16/04/2015 - 04:46]
Eficiência com o back office
DDS disponibiliza, para dowload, white paper produzido pela Genesys
[26/03/2015 - 11:48]
Uruguai cria normas para contact centers
Presidente assina decreto que estabelece condições de trabalho aos operadores
[21/11/2012 - 07:10]
Tendências para o mercado
Crônica sobre o Congresso Andino retrata perspectivas para o setor de contact center
[21/05/2012 - 06:17]
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